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[Oficina de Asuntos de Negocios]

	La Oficina de Asuntos de Negocios, UTSA Empleado del Cuarto Recipientes

2005 - 2006
El cuarto recipiente trimestral del programa.

	David Zepeda

La oficina de Asuntos de Negocios tiene el orgullo de reconocer el Sr. David Zepeda, Building Attendant II, del departamento de” Facilities” al DTC(Downtown campus) de UTSA, como el cuarto recipiente trimestral del programa, Celebrando la Excelencia.

David reconoció que el personal  del DTC podría comunicarse mejor con y proporcionar servicio a la facultad, al personal, y, especialmente, a los estudiantes cuando llegan a visitar al DTC por la primera vez y localizar un departamento, un programa, o de vez en cuando, un edificio.

Muchas veces estudiantes y  visitantes  que no conocen al DTC contactan al personal de “Facilities” para pedir  direcciones o ayuda. ¡Dando cuenta que el personal no podía constantemente proporcionar direcciones provechosas, David llegó a tener una gran idea! Usando su propia iniciativa, David preparó un prototipo - una tarjeta plástica laminada que tiene todos los edificios del DTC, departamentos, programas, números de teléfono, y números de la emergencia. Él puso un código de colores diferentes para cada edificio y puso las ocupantes del edificio en la tarjeta, y la ofreció como guía de referencia rápida para el personal de “Facilities” para asistir a los visitantes al DTC. La tarjeta tenía tanto éxito que todo el personal del DTC ahora tiene una de estas tarjetas dentro de su bolsa de la tarjeta de la identificación como la referencia rápida para ayudar y dirigir a los visitantes a cualquier área del DTC. La tarjeta es especialmente provechosa durante el principio de cada semestre en que la mitad de nuestros visitantes o los nuevos estudiantes son desconocedores con el DTC o andan perdidos.

Nos da mucho orgullo en reconocer la contribución de David de la creatividad en desarrollar la nueva idea de la tarjeta, la comunicación ha mejorado en proveer direcciones a los visitantes desorientados y a los estudiantes, y el cambio, identificando una necesidad y tomando la acción para llenar la necesidad. Este tipo de pensamiento creativo continuará trayendo el departamento de “Facilities”  y  “Business Affairs” o Asuntos de Negocio de UTSA hacia el nivel de la excelencia el cual todos lo aspiramos.

 ¡Para todo su trabajo duro, su creatividad y servicio a la universidad y asuntos de negocio,” Business Affairs” David, le agradecemos y muchas felicitaciones!

Cuando David fue preguntado como llegó a tener esta idea, él dijo, "Vivo en el centro de la ciudad y cuando los visitantes vienen al DTC, yo quisiera que pudieran conseguir las direcciones para llegar donde quieren en la manera mas directa y mas rápida pidiendo a cualquier miembro del personal de “Facilities”  direcciones y o localizaciones. Esta tarjeta permite que los nuevos miembros del personal sepan tanto sobre los edificios como nosotros que hemos estado aquí un buen tiempo. Esta tarjeta pequeña trae el cambio porque mejora servicio de cliente y abre la puerta para una comunicación mejor entre nosotros y nuestros clientes."